UX - Web site Usability

Con User Experience (UX) si intende l'esperienza che un utente percepisce quando si interfaccia ad un sistema. Questo sistema può essere un sito, un’app, o un software.

Un sito deve rispondere a determinate esigenze, deve essere accessibile a tutti, e compatibile su più device. È quindi importante focalizzare l’attenzione sul valore e sul piacere nell’uso.

I siti web e le applicazioni mobile possono svolgere funzioni sempre più complesse e avanzate. Ma per quanto i siti web si siano evoluti col tempo, il successo di un progetto web si basa esclusivamente su una cosa: la percezione dell’utente. Un sito è facile da usare? Ha una grafica piacevole? È utile?

Questi sono i fattori che guidano la maggior parte degli utenti durante la navigazione. Ed è in base a questi che decidono se ritornare o no su un sito web. Un sito di successo deve per prima cosa rispondere ai bisogni dell'utente. Per questo motivo la user experience è fondamentale. 

La User Experience comprende più elementi appartenenti a discipline differenti:

Visual Design

La comunicazione di un messaggio attraverso l'immagine.

Architettura informazione

Struttura organizzativa logica e semantica delle informazioni.

Interaction Design

Progettazione dell'interazione tra l'utente e il sito.

Usability

L'efficacia, l'efficienza, l’utilità e la semplicità d’utilizzo di un sito.

User Experience Design - I vantaggi:

Diminuzione degli abbandoni del sito

Un sito non ottimizzato dal punto di vista dell’User Experience può provocare l’uscita immediata del visitatore.

Aumento della soddisfazione dell’utente

Un sito deve essere ottimizzato per l'utente: piacevole da navigare, facile da usare, immediato e user friendly.

Aumento delle conversioni

Migliorare l'esperienza dell’utente significa aumentare il tasso di conversione di un sito e le vendite online.

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