Che cosa induce un acquirente italiano a scegliere un brand piuttosto che un altro e quali sono i fattori che favoriscono la fidelizzazione al brand e la ripetizione dell’acquisto? Che cos’è che rende un’esperienza di acquisto eccezionale? Saper rispondere a queste domande aiuta i brand a sviluppare una strategia di e-commerce efficace per il 2020.
Per trovare queste risposte e altro ancora, nel 2019 Magento ha commissionato uno studio di ricerca a YouGov. Ad oltre 18.000 intervistati di 15 paesi è stato chiesto di indicare i fattori che hanno influenzato le loro preferenze in fatto di retailer online, ma anche il loro punto di vista riguardo alla condivisione dei dati, alle politiche ambientali e all’intelligenza artificiale.
L’infografica che Magento Commerce ha ottenuto consente di esaminare le preferenze dei consumatori italiani.
Clicca qui per scaricare l’infografica completa
Di seguito un breve riassunto del report:
